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臺北市勞動局長賴香伶說：「我們不再論他是承攬或僱傭，只要是他在登錄有案的契約成立之下24小時之內，比照勞保要能夠完成保險契約認定，都能夠用經濟平臺去撮合你的僱傭關係，撮合承攬關係，(平臺)當然(要)有條件有辦法做到資訊零時差。」

不過部分平臺仍然堅稱與外送員是承攬關係、或透過貨運公司指派的第三合作關係，來規避外送員責任，對此北市勞動局強調，不論承攬或僱傭，北市自治條例都適用開罰。且要求在與外送員簽訂合作契約24小時內，就必須投保，意外險不得低於200萬元，實支實付不得低於3萬元，否則最高可開罰十萬元。

臺北市副市長蔡炳坤表示：「現在這種境外電商的運作模式，常常它連商業登記都沒有，所以為什麼在這個當中，我們要如何去克服這些困難。

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」foodpanda行銷長周宜潔說：「我們這邊還沒有收到這個訊息，這個我們會內部再討論。」

臺北市外送平臺自治條例預計將在11月底前，送臺北市議會審議，不過礙於地方制度法，最高罰則只能罰到十萬元，此外平臺公司登記在臺北市、或事故發生在臺北市才受規範，北市勞動局強調，會搭配職安法規做執法。